La comunicación es la clave para mejorar las relaciones con los clientes

TOA Technologies está cambiando la manera en que las compañías se comunican con sus clientes antes, durante y después de las visitas. Nuestra solución permite a las empresas que brindan el servicio de atención al cliente concertar las visitas que ciertamente podrán concretar.

Además, el monitoreo continuo de las fuerzas de campo permite que TOA pueda comunicarse automáticamente con los clientes para mantenerles informados sobre las visitas planificadas.

Las empresas utilizan nuestra solución para generar y actualizar los planes de visitas en función de las prioridades y situación de los empleados externos. El sistema permite, también, gestionar y analizar las opiniones de los clientes luego de concretadas las visitas. Los clientes pueden recibir esta información en forma telefónica, por correo electrónico o a través de mensajes de texto. ¡TOA se integra fácilmente en el portal de su compañía!

El momento de la verdad

Las visitas a los clientes constituyen una componente esencial en su relación con los clientes. Nosotros le permitimos generar una diversa gama de encuestas de satisfacción, así como capturar los resultados de las mismas. TOA ofrece un conjunto de herramientas estadísticas que le permitirán a su empresa analizar las percepciones de los clientes. Brindamos soluciones de inteligencia de negocio para analizar la satisfacción de los clientes, la percepción de la marca, así como la capacidad de su organización para la resolución de problemas.